Politique de livraison
1. Zones de livraison
IGO NUTRITION livre actuellement :
- France métropolitaine
- Toute autre zone (DOM-TOM, Europe, international) fera l’objet d’une mention spécifique lors de la
commande si disponible.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement,
hors périodes exceptionnelles (soldes, promotions, fêtes).
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur sélectionné :
- Livraison standard : généralement 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison express (si proposée) : 1 à 2 jours ouvrés
IGO NUTRITION ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des
circonstances indépendantes de sa volonté.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- indiqués clairement avant la validation de la commande,
- calculés en fonction du mode de livraison choisi et du montant de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
5. Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier l’état de son colis à réception.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant), le client doit :
- émettre des réserves auprès du transporteur,
- contacter le service client dans les plus brefs délais.
6. Colis non réclamé ou adresse erronée
En cas de retour du colis pour :
- adresse incorrecte ou incomplète,
- absence répétée du client,
- non-réclamation du colis,
Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.